Uncategorised

Condiciones Generales

Información y Condiciones Generales de Compra LLASO 2006 S.L. ,gestora de PARAFARMACIA LLAMAS (En adelante Llaso)

El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los productos ofertados en esta página web por parte de LLASO.

El CLIENTE, en el momento que completa el proceso de registro, y compra alguno de nuestros productos, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso a nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a través del enlace “Avisos Legales”.

El CLIENTE reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.

1. CÓMO COMPRAR.

Para realizar una compra puede o bien navegar por nuestro website hasta encontrar el producto deseado, o bien utilizar nuestra casilla de Búsqueda Rápida.
Una vez localizado el producto que le interesa, pulse sobre dicho artículo o bien pulse el botón “Añadir a la cesta”, una vez añadido aparecerá una pantalla en la que indica que dicho artículo a sido añadido a su “cesta”. Para tramitar el pedido pulse sobre “Mostrar cesta”. Si pulsa “Procesar pedido” aparecerá un formulario en el que se le solicitará su usuario y contraseña registrada en www.articulosparafarmaciamurcia.com. Si no está todavía registrado en nuestra página, aparecerá la opción “Nuevo usuario registrarse”. Si pulsa “Registrarse”, aparecerá un formulario en el que se solicitan sus datos. Una vez introducido el correo electrónico y contraseña en caso de estar ya registrado o cumplimentando el formulario de registro de nuevo usuario, aparecerá una nueva pantalla con la dirección y sus datos de facturación. Pulse el botón “Siguiente”. La siguiente pantalla le indica la forma de envío. Pulse “Siguiente” tras haber elegido la forma de envío, si no le da opción a legir forma de envio, consultenos el importe del envio. Aparecerá la pantalla con la forma de pago, dándole varias opciones. Pulse “Siguiente” si desea seguir adelante con la compra, acepte las condiciones de uso y pulse “Confirmar pedido” le aparecerá una última pantalla de GRACIAS POR SU PEDIDO en la que se confirma que el pedido se ha realizado.

Una vez realizado su pedido recibirá correo electrónico en el que se confirma la recepción del pedido y otro cuando confirmemos la compra y el envío de la mercancía.

2. PRECIOS

En contraprestación por los productos adquiridos, el CLIENTE acepta pagar expresamente a LLASO, las cantidades especificadas en el momento de la compra en la relación de precios establecidas en la página web para el correspondiente producto elegido.

Todos los precios publicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.

LLASO puede modificar unilateralmente los precios de sus productos, así como decidir qué productos comercializa en su página web.

Los gastos de envío no están incluidos en los precios de los productos. (Ver ofertas puntuales)

3. FORMAS DE PAGO

3.1 Paypal

Con la seguridad internacional de compra segura.

3.2 Mediante Ingreso o Transferencia Bancaria

Para tramitar el envío de una forma más ágil y contrastar más rápidamente la información facilitada por nuestra entidad bancaria le solicitamos que nos remita por e-mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., el justificante de la transferencia.

3.3 PASARELA DE PAGO SERVIRED-CAJAMAR:

Si lo prefiere, puede abonar su compra en el momento de confirmar el pedido mediante tarjeta de crédito con todas las garantías y seguridad que ofrece la pasarela SERVIRED de nuestra entidad colaboradora CAJAMAR.

3.4 CONTRAREEMBOLSO

Nos Pondremos en contacto con usted para la confirmación de este modo de pago.LLeva un recargo adicional del 3% del valor del producto.Algunos articulos ofertados no podrán enviarse mediante este modo de pago, pues por tamaño o elevado precio será necesario un ingreso de un % inicial.

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

LLASO no puede garantizar en todo momento la disponibilidad de los productos ofertadas en su página web. En el supuesto en que el producto comprado por el usuario se encuentre agotado, éste tendrá la opción de escoger otro, o solicitar la devolución del importe abonado.

No obstante, en la medida de lo posible durante el proceso de compra le indicaremos la disponibilidad o no de las cantidades solicitadas de los productos seleccionados.
Todas las imágenes de nuestros productos publicadas en nuestra web, tienen carácter exclusivamente orientativo, a efectos de facilitar al usuario su identificación y descripción.

5. FORMAS DE ENVIO, GASTOS Y PLAZOS DE ENTREGA

El envío se realizará en el plazo indicado en la confirmación de la compra. En el caso de que no se indique el plazo de entrega, este en ningún caso excederá de los 15 días desde la fecha de la solicitud del producto. No se realizarán entregas en domingo ni festivos.EN sábado podrán realizarse pero con un pequeño recargo adicional.

El CLIENTE debe facilitar la entrega del producto comprado, y debe poner en comunicación de LLASO, las franjas horarias preferibles para la entrega de la compra, dentro del horario laboral, así como la dirección y teléfono de contacto.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia.
En caso de que el envío se reciba con golpes o en mal estado deberá indicarlo en el Albarán de entrega del transportista. No se podrán aceptar reclamaciones por problemas de envío si no se indica ninguna incidencia en el albarán de entrega.

Canarias y Melilla:
La única forma de pago aceptada es: Transferencia Bancaria. (véase formas de pago)
Los gastos de envío se calcularán en función del peso y tamaño del envío.

En las ventas a Canarias y Melilla no se repercutirá IVA (18%, en la mayoría de los productos), no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes que correrán por cuenta del cliente. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende del "I.G.C." y "aduanas de Canarias". A modo ORIENTATIVO, y en ningún caso con carácter fijo, suelen cobrar entre 15 y 30 EUROS por Derechos de Importación y Papeles Administrativos de aduanas, además del porcentaje correspondiente al I.G.I.C. Canario. (No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas realicen sin previo aviso).

Portugal:
La única forma de pago aceptada es: Transferencia Bancaria. (véase formas de pago).
Portugal-Madeira y Portugal-Azores no tienen las mismas tarifas que el resto de Portugal. Pago únicamente por transferencia bancaria. El cliente paga los gastos de transporte en función del peso y tamaño del pedido.

6. FACTURAS

Junto con el producto entregado se hace llegar factura(solicitarlo al realizar dicho pedido) o posteriormente por correo. El cliente es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en nuestro conocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando LLASO exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.

7. DEVOLUCIONES, GARANTÍAS Y CANCELACIONES.

Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. Art.71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Los Gastos generados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador (Art. 101.1 RDLg 1/2007). Sólo tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la Ley 23/2003, del 10 de julio, sobre Garantía en la Venta de Bienes de Consumo (BOE del 11 de julio de 2003).

Devoluciones
Cualquier artículo que desee devolver, tendrá que ser autorizado por nuestra parte y enviado mediante una compañía de transportes. Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el viaje. Si la devolución se hace dentro del plazo cubierto por la garantía y por tratarse de alguna gestión relacionada con la misma. El Usuario tendrá que enviar el paquete al Servicio Postventa de “Llaso” indicando claramente cual es el motivo. Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de “Llaso” durante los primeros 15 días transcurridos desde su venta.El cliente deberá notificarlo antes de 7 días a la recepción del pedido.

Garantías (Ley, 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Todos nuestros productos tienen garantía original del fabricante.

Atención: La garantía no cubre la reparación de daños resultantes de una causa externa al producto (por ejemplo, accidente, choque…etc), de un uso o instalación incorrectos (no conformes a las instrucciones del fabricante), de un uso que afectara a la buena conservación del artículo, de un uso comercial o colectivo y/o del uso de accesorios o componentes no compatibles.

En caso de disconformidad con la gestión de una reclamación en periodo de garantía o con el fin de detallar alguna consideración al respecto sobre el producto, siempre podrá ponerse en contacto telefónico con nuestro responsable de atención al cliente en horario comercial.

Cancelación de Compras. El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad y no haya salido de nuestro almacén. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse en contacto telefónico con nuestra tienda.

En caso de que el pedido haya sido enviado antes de su llamada, se considerará entonces como una devolución.

8. COMPROMISO, ACEPTACIÓN Y VALIDEZ DEL CONTRATO

Tal como indica en la política de privacidad de nuestra página web, el CLIENTE es el responsable de facilitar sus datos de forma exacta y veraz, así como de la actualización de los mismos.

El CLIENTE reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.

El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.

El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “click” correspondiente indicado en nuestra página web y que se perfeccionará con el pago del producto. Todas las notificaciones entre las partes se realizarán a través de correo electrónico.

El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de LLASO, cualquier modificación sobre sus datos, quedando ésta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de Llaso en el e-mail o teléfonos indicados en este contrato.

9. RESPONSABILIDADES

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier Producto adquirido en nuestro sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto.No obstante nos reservamos el derecho de correción de algun precio por error tipógrafico claramente constatable.

El CLIENTE asume toda la responsabilidad derivada de la compra de los productos por medio de nuestra página web, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre el producto adquirido se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro producto, obligándose el usuario a mantener indemne a LLASO por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.

Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho a desistir el Contrato.

10. NORMATIVA APLICABLE

El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato, que no sea solucionada de mutuo acuerdo, ambas partes podrán optar por acudir, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Murcia.

11. DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que nos facilite para realizar el proceso de compra y envío de mercancías, son confidenciales y que se incorporarán a un fichero de “Gestión” de LLASO.

Asimismo le informamos, que todos sus datos son tratados internamente y aplicando todas las medidas de seguridad reguladas en el Real Decreto 1720/2007, y que no son publicados ni transmitidos a terceras personas para ser utilizados con fines comerciales o promocionales.

En cualquier momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos llamando dirigiéndose a: LLASO. –Responsable datos Personales-, o en el correo electrónico, adjuntando copia de su DNI.

Antes de aceptar este contrato, lea nuestra política de privacidad .

Con carácter general, queda absolutamente prohibido facilitar datos personales a los menores de 14 años sin el consentimiento de padres o tutores legales.

12. OTROS

Si tienes alguna otra duda o consulta que no esté especificada anteriormente puedes llamarnos a los Tel: 968-865-192 o 968-861-464 bien enviarnos su consulta a la dirección de correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y siempre le mantendremos informado

Atención: Las presentes Condiciones Generales de Compra han sido actualizadas con fecha 01/01/2012. En cualquier momento podemos proceder a su modificación, así como variar la relación a los precios y productos ofertados. Por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte a nuestra página Web y así tendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte.

Especificidades relacionadas con Pierre Fabre Dermocosmética:

La venta de todos los productos de Pierre Fabre Dermocosmética (A-derma, Avène, Ducray, Elancyl, Klorane, Galénic y René Furterer) está limitada al Espacio Económico Europeo.

Cualquier venta realizada fuera de este espacio económico será inmediatamente reembolsada.

Espacio Económico Europeo: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre (parte griega), Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República checa, Rumanía, Reino Unido, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Islandia, Liechtenstein, Noruega.

Pierre Fabre Dermcosmética (A-derma, Eau Thermale Avène, Ducray, Elancyl, Klorane, Galénic y René Furterer) limita la venta de sus Productos a 6 referencias idénticas vendidas a un mismo consumidor final durante un período de 15 días consecutivos. Estamos obligados a informar a Pierre Fabre Dermocosmética para cualquier solicitud de entrega superior a este número.